Se lancer dans le e-commerce

Objectif :

Connaître les informations indispensables avant de se lancer dans la vente en ligne.

Programme :

Présentation du e-commerce

• Les chiffres
• Les tendances
• L’avenir
• Le cycle de vente sur Internet
• Le comportement des acheteurs

Les solutions pour vendre sur Internet

• Les logiciels de création d’e-boutique avec abonnement (Mode Saas): Powerboutique, Oxatis, …Tableau de comparaisons Prix /Services
• Les places de marchés : vendre vos produits sur Ebay, Rueducommerce, Pixmania, Amazon, … Comment ça marche ? à quel prix ?
• Les logiciels Open Source : Prestashop, Magento, …lequel choisir ?

Créer un site d’e-commerce

• Réflexion sur sa stratégie marketing, ses moyens humains et logistiques
• Les 8 clés pour réussir sa boutique en ligne
• Faire appel à un prestataire, le faire soi même, se faire accompagner
• Le cahier des charges et choix du prestataire
• Modèle de cahier des charges : les points clés

La recherche de prestataires

• Analyse des devis des prestataires : mise à disposition de plusieurs devis réels 
• Les points importants des devis
• Les questions à poser aux prestataires
• Les garanties et les obligations des prestataires

Le référencement et les outils Webmarketing

• Comment être visible et avoir des clients ?
• Le référencement naturel
• Comment optimiser un site e-commerce pour le référencement ?
• Le référencement payant
• Les comparateurs de prix, Google Shopping
• La recommandation sociale : Facebook, Twitter, …

Le paiement sécurisé

• Présentation des moyens de paiement sécurisés pour éviter les impayés
• Mise en place d’un contrat VAD avec sa banque :Tarifs : installation, abonnement, taux de commission
• Autres moyens de paiements : Paypal, MoneyBookers, Kwixo 

Les obligations légales en France et à l’étranger

• Les conditions générales de vente
• Les mentions légales obligatoires
• La loi Chatel
• Déclaration à la CNIL
• Les obligations sur le processus d’achat
• Les obligations douanières
• Les sites utiles pour en savoir plus

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